Обслуживание клиентов фриланс биржами

Пока суть да дело и наши обзорные статьи проходят обработки и доработки, мы выступили в качестве «тайных» покупателей на фриланс биржах.

Оценка бирж проходила по всем моральным принципам, как в качестве работадателей, так и в качестве удаленных рабочих.
На данный момент охвачены 5 крупных сервисов. В дальнейшем планируем охватить все сервисы. Оценки проводились по нескольким критериям качества обслуживания и удобством использования сервиса.

Выкладываем вердикт наших специалистов в том порядке, в котором проводились «контрольные закупки» по 10-ти бальной шкале.

1. WebPersonal.ru
Скорость ответа службы
На все вопросы быстро и качественно ответили. 10 баллов!

Решение спорных вопросов между работодателем и исполнителем
С первого взгяда не нашли такого функционала. 0 баллов.

Удобстро использования сервисами, юзабилити сайта
Многое не понятно, юзабилити страдает. 5 баллов.

2. Free-Lance.ru
Скорость ответа службы
Ждали сутки. Ответы не четкие, но по теме. 7 баллов.

Решение спорных вопросов между работодателем и исполнителем
Достаточно быстро разобрали конфликт, но как-то вяленько… 8 баллов.

Удобстро использования сервисами, юзабилити сайта
Достаточно понятная структура, много сервисов. 10 баллов!

3. Free-lancers.net
Скорость ответа службы
До сих пор ждем ответа. 0 баллов.

Решение спорных вопросов между работодателем и исполнителем
Нет такого сервиса. 0 баллов.

Удобстро использования сервисами, юзабилити сайта
Юзабилити неплохое, проекты сразу добавляются, но слишком много спама на сервисе. 6 баллов.

4. DoWork.ru
Скорость ответа службы
Быстро и качественно ответили на все интересующие вопросы. 10 баллов!

Решение спорных вопросов между работодателем и исполнителем
Качественно и с подходом к делу. 10 баллов!

Удобстро использования сервисами, юзабилити сайта
Юзабилити достаточно понятное, все устроило. 10 баллов!

5. WebLancer.net
Скорость ответа службы
Долго ждали, ответ в виде шаблонной отписки. 3 балла.

Решение спорных вопросов между работодателем и исполнителем
Испытали ужас от такого качества поддержки, ставим огромный минус. 0 баллов.

Удобстро использования сервисами, юзабилити сайта
Удобство неплохое, сервисов малова-то, но для фриланса не нужно больше. 7 баллов.
  • 0
  • 25 ноября 2009, 11:07
  • admin

Комментарии (2)

RSS свернуть / развернуть
+
+1
Молодцы ребята! Продолжайте дальше! Всегда интересно знать что происходит в любимом фрилансе :)
avatar

weboss

  • 26 ноября 2009, 00:28
+
0
На самом деле каждый решает для себя, но в целом картина на рынке фриланса описана правильно. Удобство сервисов это только дело привычки.
avatar

promodo

  • 5 января 2010, 01:09

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.