Обслуживание клиентов фриланс биржами
Пока суть да дело и наши обзорные статьи проходят обработки и доработки, мы выступили в качестве «тайных» покупателей на фриланс биржах.
Оценка бирж проходила по всем моральным принципам, как в качестве работадателей, так и в качестве удаленных рабочих.
На данный момент охвачены 5 крупных сервисов. В дальнейшем планируем охватить все сервисы. Оценки проводились по нескольким критериям качества обслуживания и удобством использования сервиса.
Выкладываем вердикт наших специалистов в том порядке, в котором проводились «контрольные закупки» по 10-ти бальной шкале.
1. WebPersonal.ru
Скорость ответа службы
На все вопросы быстро и качественно ответили. 10 баллов!
Решение спорных вопросов между работодателем и исполнителем
С первого взгяда не нашли такого функционала. 0 баллов.
Удобстро использования сервисами, юзабилити сайта
Многое не понятно, юзабилити страдает. 5 баллов.
2. Free-Lance.ru
Скорость ответа службы
Ждали сутки. Ответы не четкие, но по теме. 7 баллов.
Решение спорных вопросов между работодателем и исполнителем
Достаточно быстро разобрали конфликт, но как-то вяленько… 8 баллов.
Удобстро использования сервисами, юзабилити сайта
Достаточно понятная структура, много сервисов. 10 баллов!
3. Free-lancers.net
Скорость ответа службы
До сих пор ждем ответа. 0 баллов.
Решение спорных вопросов между работодателем и исполнителем
Нет такого сервиса. 0 баллов.
Удобстро использования сервисами, юзабилити сайта
Юзабилити неплохое, проекты сразу добавляются, но слишком много спама на сервисе. 6 баллов.
4. DoWork.ru
Скорость ответа службы
Быстро и качественно ответили на все интересующие вопросы. 10 баллов!
Решение спорных вопросов между работодателем и исполнителем
Качественно и с подходом к делу. 10 баллов!
Удобстро использования сервисами, юзабилити сайта
Юзабилити достаточно понятное, все устроило. 10 баллов!
5. WebLancer.net
Скорость ответа службы
Долго ждали, ответ в виде шаблонной отписки. 3 балла.
Решение спорных вопросов между работодателем и исполнителем
Испытали ужас от такого качества поддержки, ставим огромный минус. 0 баллов.
Удобстро использования сервисами, юзабилити сайта
Удобство неплохое, сервисов малова-то, но для фриланса не нужно больше. 7 баллов.
- 0
- 25 ноября 2009, 11:07
- admin
Комментарии (2)
RSS свернуть / развернутьweboss
promodo
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.